Na última postagem do nosso blog “O que é Marketing Digital?” você viu o quanto o marketing digital tem contribuído para empresas e consumidores. Veja a seguir outras vantagens que esse tipo de marketing pode oferecer ao público e às marcas.

Interatividade

Esqueça um pouco o foco no produto. Valorize mais a experiência do usuário durante sua “jornada de compra”. Ao abrir um canal direto entre marca e consumidor, a Interatividade do Marketing Digital transformou de vez esta relação. Hoje as empresas fazem campanhas de um lado e, do outro, os consumidores têm a possibilidade de interagirem, compartilharem, indicarem ou reprovarem (por que não?) as ações propostas. Para o bem ou o mal da interatividade, é sempre bom melhorar a maneira de conversar com a audiência.

Análise e Mensuração

Como medir a efetividade das campanhas publicitárias e dos anúncios veiculados? Antes da internet e, consequentemente, do Marketing Digital muito dinheiro foi investido em análises muitas vezes ineficientes. Mas hoje é diferente. Obter e analisar os dados se tornou – além de simples – fundamental para a melhoria das estratégias.
Métricas como o Retorno Sobre Investimento (ROI) e Custo de Aquisição de Clientes (CAC) podem e devem ser analisadas em tempo real. Dessa forma as empresas podem identificar e corrigir falhas rapidamente. Algo impensável há uns anos.

Alcance da Mensagem

A internet eliminou a distância entre empresas e clientes. Com uma boa estratégia, pequenas empresas com boas campanhas podem alcançar novos potenciais clientes em sua região, Estado e País. Se isso é bom para a marca, é melhor ainda para o consumidor que tem a oportunidade de conhecer uma nova empresa que vá suprir sua necessidade.

Direcionamento

Mais do que falar para um número grande de pessoas é falar para as pessoas certas. Ou seja, aquelas com perfil consumidor de seus produtos e serviços. Dessa vantagem do marketing digital podemos tirar duas grandes lições:
1. É possível economizar dinheiro e, ainda assim, falar de maneira direta, objetiva e eficaz com seu público alvo.
2. Conhecer as dores, desejos e interesses de seu público encurtará o caminho entre ele e sua empresa.

Quer mais? Vem com a gente.

Entende-se como Marketing Digital o conjunto de ações que uma empresa, marca ou pessoa realiza no meio online. Geralmente com objetivo criar relacionamentos, desenvolver uma identidade ou atrair novas oportunidades de negócio. Dentre as diversas ações e estratégias que compõem o Marketing Digital, podemos destacar o Search Engine Optimization (SEO), Inbound Marketing e o Marketing de Conteúdo.

Hoje o Marketing Digital é a principal maneira das organizações se comunicarem com o público de forma personalizada e direta. E quando levamos em conta que todos os esforços de marketing realizados no meio digital possuem praticamente os mesmos objetivos do marketing “tradicional” (ou off-line) fica mais fácil compreender essa poderosa ferramenta.

E basta uma olhadinha nos canais de Marketing Digital — como blogs, sites, motores de busca, mídias sociais, email e outros — para perceber que todos nós já nos deparamos com essa evolução na forma de se relacionar e fazer negócios.

Devidamente posicionado, sabendo o que é Marketing Digital e seus canais, o que você está esperando para encontrar as oportunidades que esse meio oferece?

Aproveita, porque o gigantesco fluxo de comunicação que a internet proporciona favorece estratégias de Marketing Digital que podem impulsionar os resultados de sua empresa. Ações como as já citadas SEO, Inbound Marketing e Marketing de Conteúdo. Além do mais, o Marketing Digital possui os melhores meios disponíveis para calcular o retorno sobre cada investimento. É simplesmente incrível.

Mas antes de você começar a caminhar pelos meios digitais, que tal conhecer um pouco mais sobre a História do Marketing Digital? Vem com a gente.

História do Marketing Digital

Voltemos aos anos 90! Período onde a internet passou por uma importante evolução, impulsionando empresas visionárias e ameaçando aquelas que optaram pelo tradicionalismo das décadas passadas. Este é o período da Web 1.0. Marcado pelo surgimento dos mecanismos de busca, primeiros passos das vendas online e acessibilidade dos softwares de comunicação. Alô ICQ!

A partir dali, de clique em clique, a internet e as tecnologias foram se modernizando numa velocidade cada vez maior.

Curiosidade: o primeiro anúncio clicável foi publicado no ano de 1993. Neste mesmo ano havia apenas 130 sites no ar em todo o mundo. No fim dos anos 2000 já eram mais de 17 milhões. E adivinha quem já se consolidava nesta época? Google, PayPal, Amazon e toda a base do Marketing Digital que conhecemos hoje.

4Ps • Mix de Marketing

Dentro do Marketing “tradicional”, temos os famosos 4 Ps. Também conhecido como Mix de Marketing, este conceito aborda um produto ou serviço com base em 4 pontos-chave.
• Produto;
• Preço;
• Praça;
• Promoção.

5Ps

Partindo para o Marketing Digital, este conceito se expande. Inicialmente, valorizando o consumidor como parte da estratégia, o Mix de Marketing ganha um novo P: de pessoas. Neste contexto, as organizações entendem que as pessoas se envolvem não somente com seus produtos, mas também com as marcas.

8Ps do Marketing Digital

Quando o Mix de Marketing Digital já contava com 5Ps, percebeu-se que alguns outros pontos poderiam identificar quais ações realmente foram positivas. São eles:
• Processos;
• Posicionamento;
• Performance.
Fatores que contribuem para que a empresa entenda e desenvolva ações ainda mais direcionadas e estratégicas.

Termos do Marketing Digital

Como toda especialidade, o Marketing Digital também possui conceitos-chave. Acompanhe a seguir e entenda um pouco mais sobre cada um deles.

Persona. O que é Persona?

Personas são perfis fictícios baseados em consumidores reais. As personas representam o seu comprador, cliente, consumidor ideal. Entendendo quais as dores e anseios desta persona, fica mais fácil criar estratégias mais segmentadas e direcionadas às pessoas certas. Isso significa economia de tempo e investimento.

Lead. O que é Lead?

Entenda Lead como oportunidades de negócio. São contatos obtidos através de algumas ações, entre elas o Inbound Marketing. Estes contatos (leads) trazem informações que identificam potenciais clientes para que você possa nutri-los com conteúdos relevantes e assim deixá-los prontos para a compra.

Funil de Vendas. O que é Funil de Vendas?

Da compreensão do problema à consideração e, finalmente, à compra. Estas etapas fazem parte do processo de compra de um cliente. Muitos a conhecem como “Jornada do Consumidor”. No Marketing Digital, podemos tratá-la também como Funil de Vendas.

CRM. O que é CRM?

Customer Relantionship Management ou simplesmente CRM. Um software de gestão que auxilia a empresa em seu relacionamento com os potenciais clientes. Dentro do CRM você pode encontrar ferramentas como: cadastro de clientes, registro de informações, preferências, últimos contatos realizados e mais.

Landing Page. O que é Landing Page?

Trabalhando paralelas ao site da empresa, as Landing Pages são páginas totalmente focadas na captura de leads. Geralmente, o usuário acessa uma Landing Page, deixa seus dados cadastrais e tem acesso a conteúdos exclusivos e materiais de valor.

SEO. O que é SEO?

Search Engine Optimization ou SEO ou ainda Otimização para Mecanismos de Busca. São ações que elevam o “rankeamento” de um site, página ou conteúdo nos principais mecanismos de busca da Internet. O Google, por exemplo. Quer aparecer nos primeiros resultados da primeira página? Vem de SEO que não falha.

CMS. O que é CMS?

Content Management System ou CMS ou ainda Sistema de Gestão de Conteúdos. Uma ferramenta que possibilita a criação de site, blogs e outros portais de conteúdos online de maneira simplificada.

CTA. O que é CTA?

Quer direcionar o usuário a uma ação específica na página? Crie um Call-to-Action ou CTA. É a partir do CTA que o consumidor mantém o fluxo em seu funil de vendas até o momento da compra.

Fluxo de Nutrição. O que é Fluxo de Nutrição?

Fluxo de Nutrição é um processo onde uma ação específica do usuário se torna gatilho para um fluxo de mensagens. Estas mensagens geralmente são enviadas via email com objetivo de ajudar este mesmo usuário a avançar ainda mais no funil de vendas.

Direcionada para conteúdos audiovisuais, o Facebook lançou na última quarta-feira (29) a plataforma Facebook Watch. Disponível no aplicativo de celular, a nova ferramenta reúne vídeos originalmente produzidos pelas páginas que o usuário acompanha. Um recurso que facilita a descoberta de assuntos que interessam à cada perfil, bem como a interação com quem assiste ou com quem produz o programa.

Da comédia ao esporte, do amador ao profissional, segundo Mark Zuckerberg a plataforma traz a possibilidade de trocar informações com pessoas que compartilham dos mesmos interesses, criando uma verdadeira comunidade. É possível assistir à vídeos ao vivo ou salvar os episódios para assistir mais tarde. As possibilidades são as mais diversas no recurso que aparenta ser uma tentativa de concorrer com plataformas como YouTube e Netflix.

Para você, produtor de conteúdo, pode ser uma poderosa ferramenta para engajar os negócios e para você espectador, uma possibilidade de desfrutar novas experiências na maior rede social do mundo e, melhor, na palma da sua mão. O que acha?

Conhecido em outras redes sociais como Twitter e Facebook, o tão cobiçado selo azul de verificação agora está mais acessível aos usuários do Instagram. Este recurso de autenticidade permite identificar a conta verdadeira de uma pessoa pública, empresa, marca, entre outros usuários, o que pode gerar mais credibilidade aos perfis. A função será disponibilizada gradativamente às contas com maior público e vem com o importante propósito de desmascarar contas falsas, usuários mal-intencionados, entre outros problemas.

Para conquistar o símbolo de verificação a conta deve seguir os Termos de Utilização e Políticas do Instagram. Outros critérios como a relevância, notabilidade, exclusividade e vínculos com outras contas também serão analisados pela plataforma que, não estabelece prazos nem a garantia de liberação do selo. As solicitações começam a ser disponibilizadas em setembro para Android e iOS através de atualizações.

Para ter o perfil verificado é preciso acessar um formulário de solicitação na guia de Configurações, nele será necessário fornecer os dados pessoais e um documento oficial com foto (RG, CNH, etc.) para avaliação. Após a análise, a conta recebe uma notificação no próprio aplicativo com a confirmação ou recusa do pedido. Caso a solicitação tiver sido negada o reenvio estará disponível após um determinado prazo.

A conquista por credibilidade no Instagram está cada dia mais cobiçada e seu espaço de disputa por notoriedade só tende a ampliar. Se o seu perfil possui os requisitos ideais para ter um selo de verificação, não espere para depois! Atualize o aplicativo e, se disponível, envie seu formulário e boa sorte!

O Facebook começou a avaliar a reputação dos usuários em uma escala de zero a 1, com objetivo de combater as Fake News, de acordo com o jornal americano The Washington Post e o Portal TechTudo.  O sistema de análise foi iniciado em 2017 e trabalha para evitar que notícias falsas sejam compartilhadas pelos usuários e se tornem virais na internet. Essa checagem, no entanto, não modifica os recursos ou o formato de interação entre as contas da plataforma.

Investir em novas ferramentas de investigação demonstra o quanto a plataforma se tornou sensível ao assunto.  Preocupados também com a criação de contas falsas que possam propagar conteúdos mal-intencionados, a monitoria busca diminuir a incidência desses casos. No entanto, a classificação não irá determinar de forma absoluta se o perfil é reprodutor de Fake News. Os algoritmos checam tendências do comportamento virtual, mas não prevê as ações particulares do usuário diante de um conteúdo. A análise busca entender a propensão dessas publicações e tentar impedir que esse conteúdo ganhe força.

Fonte: Portal Techtudo 22/08/2018

O Instagram Stories é uma ferramenta que vem se destacando cada vez mais entre os usuários. Dentre as inúmeras funções disponíveis no aplicativo, existem 4 recursos mais importantes e que podem te ajudar a conquistar maior interação com seu público e ganhar mais visualizações, alcançando usuários que ainda não seguem seu perfil. Veja como funciona:

• HashTags: Utilizar esse adesivo nos Stories aumenta significativamente o total de visualizações no seu perfil. Isso acontece porque o conteúdo será exibido na aba “Explorar”, visível a qualquer usuário que realize pesquisas com aquela tag. É possível expandir o alcance ainda mais utilizando a ferramenta de texto para digitar várias tags, quantas quiser.

• Links: Agora é possível fazer a divulgação de sites externos incluindo links nos Stories. O recurso “Ver mais” localizado na parte inferior do post é arrastado para cima pelo usuário, direcionando-o para outras páginas com mais detalhes sobre o tema. Seja para vender, divulgar ou apenas informar o seu público, esta ferramenta certamente trará bons resultados para o seu negócio.

• Faça uma pergunta: Com essa ferramenta é possível criar perguntas aos usuários e também responder seus seguidores. Desta forma, cria-se um vínculo de proximidade com o público, gerando mais divulgações para o seu IG. Poste uma imagem, busque pelos stickers do aplicativo e escolha a opção “Perguntas”. Personalize, mude cores e títulos, deixe com a cara do seu perfil.

• Crie enquetes: Este adesivo permite criar perguntas com duas opções de resposta, como se fizesse uma pesquisa com seu público. Na seção de stickers escolha a opção “enquete” e digite sua pergunta e duas possíveis respostas, você pode pedir sugestões de conteúdo para seus próximos posts, por exemplo. Deixe que seus seguidores votem e decidam por você, isso dará a eles a sensação de poder, de que em breve verão conteúdos escolhidos por eles.

Agora que você entende um pouco mais sobre o funcionamento desses recursos no Instagram Stories, teste em seu perfil e veja os resultados. Afinal, quando usado de modo estratégico, o Instagram pode ser uma poderosa ferramenta de divulgação.

A Criecom apresenta ao mercado seu novo posicionamento. Baseado num comportamento mais flexível quanto às urgências dos clientes e ainda mais focado na criação de soluções que possam, além de resolver, antecipar os problemas da marca.

“O compromisso com o resultado de nossos clientes é baseado numa relação próxima e muito bacana. Uma parceria que lhes dá liberdade para nos contatar em casos de urgência e que, após breve análise, nos permite abrir espaço na programação dos Jobs. Tudo para sanar com eficiência aqueles problemas que – a gente sabe – não escolhem dia ou hora pra acontecer”. Explica Daniel Molinari, Sócio-Diretor e Atendimento Criecom.

Quanto à criação proativa de soluções, Thiago Rocha, Sócio-Diretor da Agência, define dessa maneira: “Desde que entramos no mercado em 2009, adotamos uma postura firmada em não esperar o cliente nos trazer o problema para pensarmos em ideias, estratégias ou desafios para seu negócio. O que a gente quer fazer agora – com a mudança – é reforçar esse atributo. Tornando-o mais claro na mente de nossos clientes e parceiros”.

Para por em prática essa metodologia flexível e proativa, a Criecom conta com uma equipe de jovens e inovadores publicitários. Profissionais de diversas áreas que trouxeram para dentro da Agência uma mentalidade baseada no compromisso com o resultado dos clientes. Característica mais do que fundamental nessa nova etapa da empresa.

Etapa essa que trouxe outras importantes mudanças. Talvez a maior e mais perceptível delas no visual da Agência. Enquanto o logo anterior possuía fonte mais reta e serifada, o atual é mais dinâmico. Tem movimento e elementos que transmitem leveza e fluidez. O laranja agora deu lugar ao rosa. Mas não qualquer rosa. Com leves gradientes, a nova cor predominante da Criecom é ainda mais enérgica e ativa que a anterior.

Uma mudança e tanto que você também pode acompanhar pelo Facebook Oficial da Agência: fb.com/criecom

Branding ou Gestão de Marcas é o conjunto de ações que têm como objetivo principal fazer o público alvo da empresa perceber o valor de sua marca.

Em outras palavras, branding é a ferramenta de marketing que cuida de todos os pontos de contato entre a marca e seu consumidor. Desde os atributos visuais da empresa (logo, cores, fachada etc.), sua localização e serviços até a forma que atende o cliente. Características que podem gerar um valor – positivo ou negativo – na mente das pessoas e influenciar sua decisão de compra.

Por este motivo, as estratégias de branding partem da premissa de que tudo é comunicação. E toda comunicação, quando bem planejada, tem o poder de construir, posicionar e consolidar uma marca no mercado. Sem esquecer, claro, que esta mesma marca pode se tornar um dos ativos mais valiosos e fundamentais do negócio.

A Criecom sabe o quanto a Gestão de Marca é vital para as empresas. Não à toa, nos últimos 7 anos, a Agência tem buscado se aperfeiçoar no diagnóstico, pesquisa e desenvolvimento de estratégias eficientes de branding.

Quer saber mais sobre Branding e outras soluções? Fale conosco.

SEO ou Search Engine Optimization nada mais é que um conjunto de técnicas e estratégias que utilizam conteúdos e palavras-chave pré-selecionadas para melhorar a posição de uma página nos principais sites de busca da Internet.

E sabe por que o SEO é importante?

No mundo atual, centenas de milhões de pessoas recorrem a estes sites de busca diariamente à procura de produtos, serviços ou simplesmente informações sobre uma determinada empresa. Certamente, os sites que estiverem melhores posicionados no Google, Yahoo ou Bing, por exemplo, terão mais acessos e destaque frente a seus concorrentes.

Você já tentou procurar o site de sua empresa no Google? O que achou da posição ou página em que ele se encontra? Pois saiba que ele pode ficar ainda melhor posicionado. Entre em contato conosco para mais informações.

O E-Mail Marketing ou EMKT é uma ferramenta de comunicação e relacionamento digital entre a marca e seus clientes ou prospectos.

Enviado através de um endereço de e-mail exclusivo, o EMKT tem como objetivo principal chegar à caixa de entrada do público alvo e colocá-lo em contato direto com a mensagem que a empresa quer transmitir. Seja pesquisa, oferta, apresentação de novos produtos, campanha promocional, notícias, informativos ou anúncios institucionais.

Porém, é importante lembrar que os resultados dependem de um Banco de Dados organizado e segmentado com o contato das pessoas ou instituições que deseja atingir.

E você? Procura soluções ou conteúdos criativos para seus EMKTs? Precisa de ações para alimentar seu Banco de Dados? Entre em contato conosco.